■ご注文やお届け先の変更・キャンセル
ご注文完了後は、速やかに梱包・発送作業に取りかからせていただいております。
そのため、ご注文内容に変更・キャンセル等がある場合には、 ご注文完了後から12時（正午）までの間に、必ず当店までお電話にてご連絡をお願いいたします。

※土曜・日曜・祝日等、当店の休業日にご注文をいただいた場合には、 翌営業日の12時（正午）までにご連絡ください。

ご連絡期限を過ぎてのご依頼は、一切お受けすることはできません。

■納品書について
当店では、CO2排出量削減、また個人情報保護への取り組みのため、納品書（注文明細書）のペーパーレス化を実施いたします。
そのため、納品書の同封はせず商品をお送りさせていただきます。
納品書のご確認は、当店から送信いたします『発送完了メール』 または、マイページ内の『ご注文履歴の詳細』を納品書に代えさせていただきます。あらかじめご了承ください。

■領収書について
領収書の発行をご希望される場合は、お手数ですがご購入時の備考枠に下記記載をお願いいたします。
・領収書発行を希望
・ご希望の宛名

ご注文後の発行は、お手数ですがお問い合わせ先へ上記内容をお送りいただきますようお願い申し上げます。

お支払い方法は、下記からお選びいただけます。

■クレジットカード
ご利用はご本人様名義のカードに限らせていただきます。
ご利用可能なクレジットカード：VISA、JCB、MASTER、AMEX、DINERS
決済手数料：無料

■配送会社
北海道および本島：佐川急便
沖縄県および離島：ヤマト運輸

■配送希望日について
システム都合上、ご選択いただける項目がございません。
お手数ですがご購入時の備考欄に配送希望日をご入力ください。

■住所不備・長期ご不在・商品の受取拒否について
商品は、原則として当社発送日から「７日間」が受取可能期間となります。
住所不備・長期ご不在・商品の受取拒否にて商品が当店まで返送されてきた場合は、返送時の送料はお客さまにご請求させていただくとともに、新たなご注文をお受けいたしかねます。
あらかじめご了承ください。

■発送完了後のお届け先変更（転送）について
原則、商品の発送完了後は、当店でお届け先ご住所の変更を承ることはできません。
ただし例外として、「宅配便」配送に限っては、配送業者様の「転送」により、実質お届け先を変更することは可能です。
しかし、発送完了後に異なるご住所への転送を行う際には、配送業者様において転送費用が発生する場合がございます。
転送費用については、お客さまのご負担となりますので、予めご理解とご了承のほどお願いいたします。
※転送費用のお支払いは、お荷物のお受取り時に配送業者様に直接お支払いください。
※転送費用の金額は、配送業者様の規定に基づきますので、ご不明な点は直接配送業者様へご確認ください。

■海外配送について
お届けは日本国内に限らせていただいております。

輸送途中の揺れなどにより、箱に若干のつぶれや容器に微細な傷などが発生する場合がありますが、 あらかじめご了承ください。

■商品不良の場合
・商品が不良の場合
・配送途中事故などで破損、損傷が生じた場合
・ご注文いただいたものと異なるものが届けられた場合
上記のような場合は、新しい商品と交換させていただきます。
商品の受領から7営業日以内に弊社までご連絡いただきますようお願いいたします。
その際にご郵送いただく送料につきましては、当社負担にて対応いたします。

■お客さま都合の場合
お客さまの都合による返品・交換には応じかねますので、商品・納期をよくご確認のうえ、 ご注文いただきますようお願いいたします。